- Portugal Continental e Espanha, a entrega é efetuada até 2 dias úteis após a expedição.
- Ilha da Madeira, entre 5 a 7 dias úteis após a expedição.
- Ilhas dos Açores, entre 6 a 12 dias úteis após a expedição.
- Restantes países entre 3 a 7 dias úteis após a expedição.
- Portugal continental: GRÁTIS
- Portugal ilhas: Madeira e Açores: 7,50€
- Espanha continental: 5,00€
- Espanha – Ilhas Baleares: 15,50€
- Espanha – Ilhas Canárias: 30,00€
- Restantes países, por favor indique a morada de entrega pretendida para: customer.care@pikitristore.com.
O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 15 dias após a notificação do defeito e o produto deve manter a sua caixa e respectiva etiqueta de identificação. O vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 15 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso. Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 15 dias de calendário após a recepção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:
– Não tenham sido utilizados.
– O cliente tem o direito a experimentar os sapatos e os acessórios para testar o tamanho e a forma, mas não os pode usar.
– Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).
– Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).
– Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação.
Para trocar um artigo por outro ou para trocar o tamanho de um artigo, por favor siga os passos abaixo.
Para mais informações:
