ENTREGAS

Tiempo de entrega de las encomiendas por destino

  • Portugal e España Continental, la entrega es hecha hasta 2 días laborables después de la expedición.
  • Isla de Madeira, entre 5 a 7 días laborales después de la expedición.
  • Isla de Azores entre 6 a 12 días laborales después de la expedición
  • Restantes países entre 3 a 7 días laborales después de la expedición.

Los gastos de envío por destino son:

Portugal Continental: GRATIS
Portugal Islas: Madeira y Azores: 7,50€

España continental: 5,00€
España – Islas Baleares: 15,50€
España – Islas Canarias: 30,00€

Restantes países, por favor indique la morada de entrega pretendida para: customer.care@pikitristore.com.

DEVOLUCIONES

1. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS CON DEFECTO

El cliente tiene derecho a la devolución si se verificar que los productos fornecidos presentan  defectos u otras no conformidades relativamente a los ítems pedidos. La devolución puede ser hecha no periodo de 15 días después de la notificación del defecto y el producto debe mantener su caja y respectiva etiqueta de identificación. El vendedor procederá a la revisión del producto devuelto e informará el usuario del derecho al respectivo reembolso (en su caso). En regla, el vendedor procede al reembolso en el plazo de 10 días laborales y, en cualquier caso, en el plazo de 15 días a contar de la data da confirmación vía e-mail del derecho al reembolso. Caso se confirma el defecto o la no conformidad como motivos que justifiquen la devolución, será reembolsada a totalidad del montante pago. El reembolso de la cuantía paga será siempre hecho usando a misma forma  de pago usada en la compra.

2. DEVOLUCIÓN POR DESISTENCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 15 dias de calendário após a recepção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:

El cliente podrá, caso no fique satisfecho con los productos fornecidos, proceder a su devolución en el plazo de 15 días a partir de la recepción. Pero, el derecho a la devolución apenas ocurre, desde que los productos:

  • No tengan sido usados;
  • El cliente tiene el derecho de experimentar los zapatos e los accesorios para testar la talla y la forma, pero no los puede usar.
  • Mantengan las características originales y la embalaje no esté dañificada (las embalajes abiertas cuidadosamente no serán consideradas dañificadas).
  • Estén completos (ej. Ambos los ítems de un par tienen que ser devueltos).

No tengan sido alterados e mantengan la etiqueta de identificación.

3. CAMBIO POR TALLA O POR OTROS PRODUCTOS

Para cambiar un producto por otro o para cambiar la talla de un producto, por favor siga los pasos abajo.

Para más informaciones: